testimonios de clientes

En el turismo la satisfacción del cliente habla más fuerte que la publicidad costosa


ABC Travel Service, Taipei

Es como jugar para encontrar una empresa de TI. Nunca sabes si estás tomando la decisión correcta hasta que veas el resultado. He estado trabajando como mayorista de reservas de hotel en FIT durante más de 16 años, he hecho una gran cantidad de investigación mientras busco una empresa de TI para ayudarme a construir nuestro propio sistema de reservas en línea, estoy muy contento de que mi decisión parece bastante correcta para elegir dcs plus. Su know-how en el servicio de reservas de TI y hotel es mucho mejor de lo que esperaba. Le recomendaré dcs más soluciones para usted si usted no está vendiendo el servicio de reserva de hotel en Taiwán (mi mercado principal). Jajaja...'

 Kevin CHOU, Managing Director 

Accent Travel & Events - part of Egencia Network

[...] podemos decir que encontramos la tecnología (AIDA, TINA, IRIX) que podría ayudarnos en todas las áreas de nuestro negocio. Desde la velocidad y precisión de los informes que podemos generar hasta los parámetros personalizados que podemos definir, esta es una tecnología que definitivamente sigue el ritmo rápido y cambiante de la industria turística. Es refrescante trabajar con un equipo de soporte muy experimentado, experimentado, rápido y receptivo. La tecnología también nos ayuda a crear sinergias de negocio con más y más socios.

Definitivamente estamos recomendando dcs plus tecnología a cualquier agencia de turismo que está buscando hacer crecer su negocio de manera inteligente y eficiente.

Un sincero agradecimiento al Sr. Cristian Dinca por su ingenio, sugerencias y todas las formas en que nos consultó.

Lucian Boronea, General Manager


Aerotravel - part of Lufthansa City Center (LCC) network 

Una cooperación a largo plazo con dcs plus me dio el privilegio de ver una buena idea en 2003, transformada a través del trabajo duro, la iniciativa y la innovación en una historia de éxito hoy en día. Y estoy seguro de ello para el futuro, también. Como usuario de la suite de aplicaciones de software desarrollada por dcs plus observo en cada momento su impacto en los procesos dentro de la empresa. Partiendo de un área crítica de nuestras operaciones y llegando a zonas relacionadas con el desarrollo, gestión y distribución de productos Aerotravel, dcs más soluciones integradas cubren completamente nuestras necesidades, mientras que la relación entre nuestras empresas, consolidada a través de la profesionalidad de dcs más consultores, permite una intervención directa y efectiva cuando, después de un análisis exhaustivo, es necesario un desarrollo específico. Así que, después de ocho años de colaboración, miro con confianza a los próximos ocho...

Antonio Nitu, General Manager 

Best Business Travel

Estamos muy contentos con la colaboración con dcs plus. La configuración personalizada que han logrado para nosotros culmina en un muy buen producto para la industria turística. Este paquete no sólo es muy eficiente para aumentar la calidad y las ventas, sino que también facilita al cliente, así como al especialista en viajes. dcs plus nos da la mejor solución para organizar cada proyecto de viaje (ya sea corporativo o de ocio) que nos ahorra un tiempo precioso, deja poco espacio para el error humano y ofrece una visión fácil, pero completa, de la actividad de nuestra empresa.
Agradecemos al equipo de dcs plus por su enfoque profesional, dedicación, apoyo y por sus esfuerzos continuos para ser el mejor.

Mihai Tecu, Managing Director 

Business Plus - Lufthansa City Center (Part of Thomas Cook Czech Republic)

dcs plus ganó nuestra oferta internacional para un nuevo sistema de back office media para el departamento de viajes corporativos y hasta hoy, cuatro años después de la implementación, estamos convencidos de que esta fue absolutamente la mejor decisión. Especialmente la voluntad de reaccionar rápidamente a nuestros requisitos adicionales es muy convincente y nos encantan muchas características del software, especialmente la herramienta de informes integral. No sólo el software, sino también las personas en dcs plus son la razón por la que recomendamos encarecidamente la cooperación.

Udo Wichert, CEO Thomas Cook s.r.o.

Business Travel and Tourism - Corporate services to suit every company's needs

Han pasado más de 5 años desde que implementamos TINA como una aplicación de back office medio con el fin de aumentar nuestra eficiencia. El período de aplicación fue más corto de lo esperado; la formación profesional no hizo mucho tiempo porque la interfaz está muy bien estructurada e intuitiva. La aplicación nos ayuda a mantener un flujo de trabajo coherente que aumenta nuestra eficiencia. No se pierde información y los informes siempre reflejan la situación real y actualizada de nuestra agencia de viajes. Esto nos permite gestionar rápidamente la agencia, así como la actividad de las agencias de viajes. Nuestro trabajo es más rápido y los errores humanos en la elaboración de documentos son pocos. TINA se ha adaptado fácilmente a nuestras necesidades específicas y a las necesidades específicas de cada departamento (desde la venta de entradas hasta las finanzas). Gracias a TINA nos hemos vuelto más eficientes y por eso agradecemos a dcs plus por su constante profesionalidad.

Antoniu Iubak, Marketing Manager

Danubius Travel - part of TUI Travel PLC Group

dcs plus es uno de los socios estratégicos de Danubius Travel. Antes de la implementación de tina, Danubius Travel utilizaba 3 o 4 sistemas simultáneamente, perdiendo tiempo y tenía altos costos. TINA facilitó la actividad diaria para mí y mis colegas, permitiéndonos optimizar el flujo de información y expandir nuestro negocio. Lo que más aprecio de TINA es la capacidad de adaptarse a las necesidades precisas. La profesionalidad del equipo dcs plus me obliga a recomendarlos como socios a largo plazo para cualquier tipo de negocio.

Iulian Beiu, Sales & Contracting Manager

Ebooking Center - major DMC in Lebanon

Nos gustaría expresar nuestra satisfacción y gratitud con respecto al servicio y la calidad que hemos recibido constantemente de dcs plus.

Después de una búsqueda exhaustiva entre 40 GDS diferentes y más, estábamos convencidos de que dcs plus es la opción correcta. Analizamos los diferentes aspectos del servicio ofrecido y muchos factores influyeron en nuestra elección. Como es muy esencial para nuestro negocio adoptar un sistema muy flexible, dcs plus ha demostrado ser una opción exitosa.

Este sistema tiene muchos beneficios y podemos mencionar algunos: es muy amigable y de fácil acceso. Además, el sistema nos permite introducir un número ilimitado de XMLs sin afectar a su velocidad. El sistema también le permite controlar toda su apariencia en términos de descarga de vales, facturas, informes, estadísticas, etc. Pero uno de los principales beneficios de este sistema es el equipo de Helpdesk. Siempre apreciamos su respuesta rápida y su eficacia. El equipo de TI es muy creativo y preciso, siempre un paso por delante de cualquier implicación que podríamos sugerir.
Como empresa, sólo podemos tener éxito con la ayuda de los productos que elegimos y su equipo, y dcs plus ha demostrado ser un sistema muy útil para aumentar nuestro progreso.

Siempre nos encontraremos recomendando el dcs plus y esperamos una larga y fructífera relación comercial.

Daniel Eid, General Manager

Eximtur - one of the leading travel companies in Romania

Nuestra relación con dcs plus comenzó en 2014, cuando decidimos implementar sus soluciones de software como la principal plataforma de gestión de actividades Eximtur. Encontramos un equipo joven y motivado con una mente abierta que se centra en satisfacer nuestras necesidades. Estamos usando TINA, AIDA, IRIX y TRIP y nos gusta lo que vimos. El rendimiento de nuestra agencia es muy diversificado (operación turística, gestión de viajes corporativos) y encontramos que los productos dcs plus son versátiles y capaces de adaptarse en un período de tiempo adecuado. Vemos dcs plus no como un proveedor, sino más bien como un socio que ha participado en un viaje de desarrollo de negocios habiendo estado con nosotros en cada paso del camino: lluvia de ideas para las mejores soluciones, expandiendo y rompiendo límites. Estoy seguro de que con nuestro know-how recogido en 22 años de turismo y con su profesionalidad y dedicación el cielo es el límite.

Alexandrina Sanek, IT Project Manager

Go Travel –  SunMedair - Corporate & leisure with strong online presence 

Estimados socios,

En nombre de GoTravel/SunMedair me gustaría agradecer al equipo de dcs plus por todo su apoyo profesional durante la formación y la implementación de tina dentro de nuestra empresa.


En cuanto a la solución proporcionada por dcs plus (TINA) me gustaría mencionar que ahora, después de 6 años desde la implementación, esta fue la decisión más importante que he tomado por el bien de Go Travel. Lo declaro teniendo en cuenta el hecho de que antes de la implementación de TINA estábamos en el pasado y ahora, después de implementarlo, definitivamente puedo decir que estamos en el futuro. Gracias dcs plus!

 Catalin Musat, General Manager

Gold Travel & Ariel Holiday

Implementar o TINA foi provavelmente a melhor opção para ter uma imagem real de como os negócios estão indo tanto para nossas empresas, individualmente e em conjunto. Consideramos o TINA não apenas uma ferramenta, mas uma amiga confiável, mostrando as coisas como elas realmente são, mesmo que não como esperávamos ou queríamos que fossem. Fornecendo informações precisas em tempo real, o TINA nos ajuda não apenas a melhorar a atividade do dia-a-dia, mas a tomar decisões boas e oportunas. Mas todos os "relacionamentos" precisam de tempo e pessoas para estabelecer o equilíbrio e é aqui e quando a equipe da dcs plus interveio, prontamente, com profissionalismo e... paciência. Agradecemos a todos pelo apoio gentil e por estarem ao nosso lado sempre que necessário, a fim de nos ajudar a nos tornarmos, usando o TINA, mais eficientes e eficazes a cada dia.

Gabriela Tudor, Owner & Managing Director (IATA and non-IATA travel agencies)

Happy Tour - Group of companies 

En Happy Tour Group, consideramos que el mayor beneficio que surge de nuestra asociación con dcs plus es su capacidad para entender nuestro concepto de negocio innovador. Como líderes en la industria turística rumana, necesitamos ser competitivos, fluidos y flexibles en el entorno empresarial actual, al tiempo que proporcionamos las mejores herramientas para que nuestros empleados y socios (es decir, agencias asociadas) las utilicen para mejorar constantemente su productividad. TINA (ERP), IRIX (Front Office and Distribution), que representa la plataforma detrás de nuestro sistema de distribución Happy Booking, y AIDA (Inventory and Inventory Management), nos ayudan a alcanzar altos estándares y también a lograr el mejor resultado. Por todo esto, Happy Tour Group, gracias a dcs plus!

Javier Garcia del Valle, Executive Vice President/ CEO 


Kenes International -  one of the world’s leading PCOs  

En 2014, estábamos buscando un socio profesional, capaz de proporcionarnos una experiencia de clase mundial a través de una tecnología robusta y confiable. Ese fue el momento en que comenzamos a colaborar con dcs plus. La elección de la plataforma dcs plus demostró ser la decisión de inversión tecnológica correcta: descubrimos capacidades innovadoras en una plataforma compleja capaz de manejar tantos escenarios y situaciones encontradas en el funcionamiento diario de una PCO global.

Pero el software no fue lo único que optimizó el rendimiento de nuestra empresa– también fue el soporte y los servicios proporcionados por el equipo dcs plus que hizo su oferta completa. La experiencia y profesionalidad del equipo, el apoyo rápido y receptivo nos ahorraron un tiempo valioso y también se tradujo en un gran consejo y consejo para Kenes.

dcs plus ha sido capaz de ofrecernos excelencia reuniendo productos y servicios superiores y ofreciéndonos todo el apoyo que necesitamos para usarlos a su máximo potencial.

Uzi Drori, Director of Information Systems 

Liberty International - more than 20 years of personal touch worldwide

Sete anos atrás eu estava ativamente envolvido na implementação do TINA para uma das maiores agências de viagens da Romênia. Eu sabia que o produto era ótimo, mas passando por todo o processo de treinamento descobri o módulo de relatórios que considero um dos melhores ativos do TINA. 4 anos depois e trabalhando para uma empresa diferente tive que procurar uma solução de software que pudesse facilmente interligar os departamentos operacionais com os departamentos contábeis e descobri com grande satisfação o TINA Lite (a irmã mais nova do TINA). O produto é uma ótima ferramenta para escritórios de pequeno e médio porte que realmente não precisam do complemento IATA, parece e funciona da mesma forma que o TINA, tem até o módulo de relatórios mais a possibilidade de personalizar os relatórios, e é menos caro que a irmã "maior". O processo de integração com nosso sistema contábil foi rápido e sem nenhum dado perdido e tudo se transformou em uma história de sucesso para nós!

Ionut Macovei, Managing Director

Megatour

¡Todas las expectativas cumplidas!

Una gran disponibilidad y una perfecta comprensión de todos nuestros requisitos.

Honestamente, creemos que las soluciones propuestas son los productos más eficientes y escalables del mercado y nos complace utilizarlos todos los días.

Es un gran placer colaborar con el equipo dcs plus. Desde hace más de un año, hemos encontrado un socio comercial muy valioso, respetando los plazos, los costes y ofreciendo altos estándares en términos de calidad de servicio y dedicación total al cliente. ¡Gracias!

Aydin Ayav, General Manager

Nik Parvaz Talaee Tour and Travel 

Han pasado dos años de negocios. Fue la mayor coincidencia cuando conocí a Andrei del departamento de Tina en la ITB de Berlín. IRIX seguro es un útil software B2B, probablemente la aplicación más fácil de usar de su tipo. El equipo proporciona un soporte de mejor calidad lo más rápido posible. He estado trabajando con diferentes plataformas desde 2004, pero IRIX es la mejor solución que he visto. Usted tiene control total sobre sus proveedores y también puede controlar la necesidad del mercado para aumentar sus ventas. También tiene la posibilidad de configurar su base de datos, así como los hoteles que le interesa vender.

Disfrutamos de un simple control de crédito contable, así como de la capacidad de aplicar el diseño deseado en nuestros propios documentos. Desde el día en que implementamos IRIX, hemos realizado muy buenas ventas en un periodo muy malo de la situación económica de nuestro país.

TINA no es un fin en sí mismo, pero es un medio para un fin. No está creando estándares de la empresa, sino que controla los procedimientos de la industria de viajes a un nivel aceptable.

Me gustaría agradecer a ambos equipos por ayudarnos a mejorar nuestro negocio. Una vez más, estoy feliz porque conocí a Andrei en ITB Berlin y compré TINA e IRIX más tarde.

Mehdi Farrokhian, Managing Director

 

Romania Travel Plus - Destination Management Company

Nos gustaría agradecer al equipo de dcs plus por el apoyo ofrecido durante la implementación de TINA ERP en nuestra agencia de viajes.

Usted ha demostrado profesionalidad y paciencia, siendo capaz de comunicar de forma clara y concisa todos los detalles necesarios para un buen funcionamiento del sistema.

Esperamos que usted mantenga los mismos altos estándares en el futuro también, y también esperamos mantener una asociación sólida.

Romania Travel Plus Team

Talma Travel & Tours

dcs plus no es sólo una empresa de TI, es una familia para mí. Trabajo con dcs plus durante más de 9 años, no es sólo tecnología avanzada, se trata de las personas detrás de ella. Al buscar una empresa de TI, debe contar con dcs además de que obtiene el mejor producto, el mejor servicio y personas reales con las que trabajar. Utilizamos la plataforma completa: IRIX hotel/vuelo/transferencia/actividades/motor de alquiler de coches, AIDA como nuestra solución de operador turístico, TINA Mid Office, así como la plataforma TRIP B2C. Con dcs plus el cielo es el límite, recomiendo que la industria comience a utilizar los productos de dcs plus.

El año pasado, tomamos una decisión importante implementando TINA ERP como nuestra oficina central para Talma Wholesale ltd. considerando el hecho de que nuestro mercado local se comporta de manera totalmente diferente a cualquier otro mercado.

Con mucho apoyo del equipo de dcs lanzamos el 1 de enero de 2018, y después de 9 meses en funcionamiento pasamos a un proceso de automatización.

Sin duda es un cambio de juego para la industria, el proceso de automatización es un ahorro de costos, la automatización de procesos es la mayor ventaja de TINA ERP especialmente para TMC, OTA y TO's.

Tzafrir Ben-Avinoam, GM Talma Wholesale

Travel And More 

Llevamos más de 5 años utilizando TINA, una de las soluciones medianas más amplias, especialmente creadas para actividades de viajes y turismo, que ha demostrado ser un apoyo extremadamente valioso en relación con la estructura y automatización de los procesos operativos y financieros dentro de la agencia de viajes.
Debido a los módulos y funcionalidades disponibles, TINA es capaz de estructurar y agilizar el flujo de actividades dentro de la agencia, un hecho que refleja en la reducción de costos, mayor eficiencia operativa y aumento de la productividad. Además, utilizando como soporte los informes detallados generados por TINA, las decisiones de gestión financiera y operativa tienen una base más sólida, basada en datos reales, proporcionados en tiempo real..

Adriana Himceac, Agency Director

TravelBiz - For Business and Pleasure

Implementamos TINA ERP en nuestra agencia de viajes en abril de 2011. Durante el proceso de implementación, nos beneficiamos del apoyo profesional de dcs plus; respondieron con prontitud a cualquier pregunta que teníamos, haciendo esfuerzos para resolver los problemas inherentes que ocurrieron durante la implementación.
Desde la implementación hemos notado una mejora significativa en el control de la actividad debido a las instalaciones que ofrece TINA, un hecho que nos ayuda mucho en el proceso de toma de decisiones relacionado con la optimización de las actividades de la agencia de viajes o el seguimiento de las tendencias del mercado, las solicitudes de los clientes, etc.
A pesar de algunas restricciones menores del sistema, que tratamos de resolver o cambiar a través de un consultor asignado a nosotros por dcs plus, el uso del sistema es bastante fácil e intuitivo y el control de la actividad dentro de la agencia, así como los involucrados en esta actividad es mucho más fácil.

Roxana Mantoiu, Marketing & Development Manager

Travel Time

Estamos trabalhando com a dcs plus há mais de 3 anos e estamos muito felizes em tê-los como provedores de software. Sempre profissional, entregando no tempo e com alto foco no cliente, a dcs plus implementou para nós seu aplicativo de software, vital para a gestão do nosso negócio.
A parceria comercial com a dcs plus se destaca devido aos seus produtos fáceis de usar, utilizando as mais recentes tecnologias, devido aos seus funcionários profissionais e habilidosos e por último, mas não menos importante, devido à maneira ética de fazer negócios do Sr. Cristian Dinca, CEO & Fundador da empresa.
Estamos mais do que felizes em recomendar as versões mais recentes dos produtos da dcs plus, eles são realmente o software que uma agência de viagens de negócios deve obter..

Gabi Mandache, Managing Partner

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