公司类型:专业会议公司 (PCO)

PCO 的解决方案

 我们为专业会议公司创建的旅游服务管理解决方案有两个目标:

  • 为参会者提供简单和自动化的预订流程
  • 为您提供适当的工具最大化每场会议的利润

管理会议的后勤工作是一个多步骤的过程,需要大量资源和人力。为消除住宿部分带来的麻烦,我们利用 TINA, IRIX 和 AIDA 为专业会议公司设计了一个全自动的解决方案。 全球最大的专业会议公司之一Kenes Group就正在使用该解决方案。

'[...] 选择 dcs plus已被证明是正确的科技投资决定 ⁠—我们灵活运用这个的多功能平台中,让我们轻易应对国际 PCO日常运营中发生的众多场景和情况。[... ]

Kenes International

Uzi Drori, 科技与信息系统总监 – Kenes International

我们的解决方案怎么运行?

举例来说,一个标准的预订过程可以分为以下几个步骤:

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虽然看似简单,但旅游服务管理的部分仍会为专业会议公司带来很多麻烦。 造成这种情况的主要原因之一是大型会议通常需要大量的酒店房间,并且所有订单都是在同一时间内完成的。 这是每个PCO在住宿方面遇到的问题:

  • 在会场附近需要大量酒店房间来容纳所有参会者
  • 因为需求增长,酒店房价迅速攀升
  • 短时间内需要多名员工处理参会者的要求

我们怎么解决以上每个问题?

解决大量酒店房间的需求 — 在短时间内需要提供大量酒店房间的话,解决方案是向众多的应商索要房间库存。我们在其解决方案内包括整合器,让您可以各大供应商的内容整合显示给参会者选择。您的员工或是参会者每次搜索酒店,系统都会把要求发送给所有连接的供应商。 搜索结果显示各供应商的最佳报价和库存,让您的客户有更多选择。

解决酒店高房价的问题 — 专业会议公司会考量到参会者可能要住在会场附近的酒店,以方便参会。因此,专业会议公司通常会与附近的一些酒店直接签约,预购库存或是以优惠价格拿保留房。除了整合各大第三方供应商的酒店库存,您也可以把自家直签或预购的库存加在搜索成绩列表中。此外,您可以把预先购买的库存或自家直签的酒店排列在最优先的位置, 或是只显示为某项会议直签的酒店。这不止确保参会者都能轻易预定酒店房,也能为您增加会议收入。

解决人力不足问题 我们的解决案解把运营流程自动化。专业会议公司创建会议的网页后,参会者将能自己自助服务,自己登入网页搜索房间,选择喜欢的酒店,并线上付款完成交易。订单凭证券和发票将由系统自动生成并发送到参会者的电邮网址。对于您和参会者而言,一切都变得简切了当。

PCOs-solution-diagram

 

每个会议都截然不同,因此多功能平台让您轻易管理各场会议:

  • 在会议专用网页上添加主要赞助商的横幅
  • 设置会议日期为默认搜索的日期范围,简化搜索与预订过程
  • 添加有关会议场地的信息, 让系统会自动计算从所有酒店到会议场地的距离,因此您的与会者将能够轻易找到最靠近并有空房的酒店

每场会议都会有明确的规则来设定标准,因此平台功能让您轻易确保标准符合:

  • 按照批准的酒店星级启用/禁用搜索各星级酒店
  • 启用/禁用搜索额能容纳孩子的酒店方
  • 为每场会议生成各种报告
  • 为每常会议提供不同的付款方式或银行帐户资料。

想和我们讨论怎么让PCO服务创新与跃迁吗?

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