“En lugar de mirar acciones a corto plazo, apuntamos a largo plazo. Lo cual también fue bueno desde el punto de vista de la gestión de los recursos internos, porque no tendríamos tiempo para crear toda la infraestructura y organizar todas las líneas de negocio que deberían funcionar en la nueva infraestructura. "
“Con Vision 2030 en Arabia Saudita, el país está invirtiendo miles de millones de dólares para desarrollar Arabia Saudita como un nuevo destino para los viajeros internacionales. Aprovechamos la oportunidad para prepararnos en desarrollar un nuevo modelo de negocio de Destination Management a Zahid Travel Group desde cero, en línea con esta visión. “
“La tecnología ha cambiado el juego. Sin tecnología, no hay futuro para la industria de viajes, es el epicentro de todos los procesos de viajes y operaciones diarias. Aquellos que todavía están atrapados en plataformas antiguas o no tienen tecnología detrás de sus productos no tendrán futuro. Y ésta es quizás nuestra mayor fortaleza.“
“La tecnología llegó para quedarse. Si antes se hablaba que la tecnología estaba llegando, ahora la gente hace sus propias reservas y los clientes van a distintas agencias de viajes online y reservan sus viajes. El paso que dio la tecnología el año pasado es igual en tamaño a los diez años anteriores."
“Como toda empresa tuvimos altibajos, pero lo que nos salvó de los bajos fue la tecnología, porque logré reducir el tamaño de la empresa sin afectar los procesos y procedimientos, gracias a la tecnología que nos sustentaba muy bien.”
“Mi objetivo principal es automatizar y encontrar la manera de liberar a mi equipo de trabajo redundante y traerlos a esta consultoría resolviendo los problemas de los viajeros. Quiero ofrecerles herramientas y aplicaciones que les den ese tiempo para pensar en el cliente."
“Ojo con la tecnología. Esté atento a los cambios. Pon a prueba tus ideas día a día y piensa que tienes que estar preparado para moverte lo antes posible, de un puesto a otro, porque los viajes están en continuo cambio.”
