El sector de viajes, impactado por la actual pandemia, busca recuperarse en medio de la nueva normalidad. Normalidad que requiere estrategias mejoradas para ayudar a reabrir el mundo manteniendo un equilibrio entre la salud, la seguridad y la estrategia empresarial. La pandemia ha acelerado la transición a la industria 4.0 y las empresas que dominarán el escenario serán aquellas que sean ágiles, eficientes y adopten la tecnología más rápidamente.
En dcs plus, ponemos todos nuestros esfuerzos en ayudar a las agencias de viajes de todo el mundo. Como actor global, dcs plus ha estado involucrado desde 2002 en proyectos de transformación digital en más de 50 países, permitiendo a las agencias de viajes hacer sus negocios más eficientes y competitivos operacionalmente, a través de un ecosistema de tecnología de punta a punta.
Cristian Dinca, fundador y CEO: “En tiempos en los que la industria de viajes en todo el mundo enfrenta desafíos económicos sin precedentes, nos enfocamos más que nunca en fortalecer nuestra cartera de productos y en incorporar nuevas características a nuestros productos. Decidimos continuar nuestra expansión global y abrimos nuestra oficina regional más nueva en Gurgaon, India, para apoyar las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y entrar en nuevos mercados ”.
Los acontecimientos actuales pueden convertirse en una oportunidad para todas las empresas que sean capaces de reducir costes y volverse más eficientes. Ciertamente, algunas empresas dejarán de existir y las que sobrevivan tendrán la oportunidad de llenar ese vacío. Pero eso solo puede suceder si están listos para escalar rápidamente y con las herramientas adecuadas. La transformación digital es fundamental para las empresas que desean seguir siendo competitivas y requiere la planificación de un ecosistema tecnológico orientado a la automatización estratégica que sirva a todos los involucrados.
Es importante que la tecnología que está utilizando como back office proporcione herramientas de automatización para un proceso de servicio sin aumentar la demanda de recursos humanos, así como control de calidad y herramientas flexibles para la gestión de datos. Nuestro Travel ERP TINA es basado en tres conceptos principales: optimización proporcionada a través de procesos automatizados, estandarización de procesos aplicando su propio conjunto personalizado de reglas de control de calidad, restricciones e integraciones, ya que TINA puede recuperar reservas realizadas en sistemas externos, y puede exportar información a sistemas de terceros, como herramientas de contabilidad, CRM o BI.
Dada la enorme presión sobre la digitalización de las sucursales, dcs plus continuó buscando soluciones para configurar su portafolio de productos de acuerdo con las necesidades del mercado y adaptar nuestras tecnologías a las especificidades del mercado latino americano. Francisco Guardia, Gerente General Regional de dcs plus LATAM: “Actualmente, nuestro sistema ERP TINA - el buque insignia de nuestro portafolio, es la solución con un impacto directo en la reducción de costos y aumento de la rentabilidad, es capaz de manejar ventas a plazos, importar facturas desde el BSP, compañías de bajo costo, y apoyamos la conciliación automatizada de operaciones contables y financieras, estos desarrollos se ajustan perfectamente a las rutinas de trabajo regionales”. Debido a la asociación con NDD y Concil, las agencias de viajes ahora pueden automatizar la emisión de facturas en línea y conciliar los recibos con las empresas adquirentes de tarjetas de crédito, asegurando que la agencia de viajes esté cobrando el monto correcto con las deducciones de costos aplicadas en el proceso. Además, continuamos con nuestros desarrollos en IRIX, nuestro motor de reservas online que integra y distribuye contenido de los principales proveedores de viajes, ahora también ofrece servicios de vuelos con lógica NDC, alojamiento de Omnibees, además de más de 50 otros proveedores ya integrados.
En el contexto actual de la industria de viajes, la tecnología ha jugado un papel crucial como facilitadora y aceleradora de la recuperación, además de contribuir en este momento a los clientes que han seguido transformando sus procesos con TINA ERP, como Agaxtur de Brasil: Aldo Leone Filho
2021 es un año crucial en esta batalla, un año en el que quienes se adapten, quienes sean ágiles y quienes aprovechen cada oportunidad serán los grandes ganadores.
En Los últimos meses el equipo de dcs plus ha estado muy cerca de nosotros con una tarea común, mejorar la calidad de la información e implementar nuevos procesos de automatización a través de TINA. Estos dos nuevos objetivos otorgan a Agaxtur un mayor control a través de la estandarización de procesos, reduciendo los costos operativos y mejorando la productividad de nuestra actividad. La automatización de los procesos de nuestra agencia mejora la eficiencia, ahorra un tiempo significativo y permite la redistribución de recursos en actividades más productivas. Esto ciertamente garantiza nuestra estabilidad operativa y la precisión de nuestros datos "
Aldo Leone Filho, CEO Agaxtur Agencia de Viajes y Turismo
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