O setor de viagens, impactado pela atual pandemia, busca se recuperar em meio ao novo normal. Normal que requer estratégias aprimoradas para ajudar o mundo a se reabrir enquanto mantém um equilíbrio entre saúde, segurança e estratégia de negócios. A pandemia vem acelerando a transição para a indústria 4.0 e os negócios que dominarão o cenário serão aqueles que são ágeis, eficientes e adotam com mais rapidez a tecnologia.
Na dcs plus, colocamos todos os nossos esforços para ajudar as agências de viagens em todo o mundo. Como um “player” global, a dcs plus está envolvida desde 2002 em projetos de transformação digital em mais de 50 países, permitindo que as agências de viagens tornem seus negócios mais eficientes e competitivos do ponto de vista operacional, por meio de um ecossistema de tecnologia de ponta a ponta.
Os atuais acontecimentos podem se transformar em uma oportunidade para todas as empresas que conseguem reduzir custos e se tornar mais eficientes. Com certeza algumas empresas irão à bancarrota e as que sobreviverem terão a chance de preencher essa lacuna. Mas isso só pode acontecer se elas estiverem prontas para escalar rapidamente e tiverem as ferramentas certas. A transformação digital é essencial para empresas que desejam permanecer competitivas e requer o planejamento de um ecossistema tecnológico orientado para a automação estratégica que atenda todos envolvidos.
É importante que a tecnologia que você esteja usando como back office forneça ferramentas de automação para um processo de atendimento sem aumento da demanda de recursos humanos, bem como controle de qualidade e ferramentas flexíveis para gestão dos dados. Nosso TINA Travel ERP é construído em três conceitos principais: otimização fornecida por meio de processos automatizados, padronização de processos aplicando seu próprio conjunto personalizado de regras de controle de qualidade, restrições e integrações, já que o TINA pode recuperar as reservas feitas em sistemas externos, bem como pode exportar informações para sistemas de terceiros, como sistemas contábeis, de CRM ou ferramentas de BI.
Dada a enorme pressão sobre a digitalização das agências, a dcs plus continuou a buscar soluções para moldar seu portfólio de produtos de acordo com as necessidades do mercado e para adaptar nossas tecnologias às especificidades do mercado brasileiro. Atualmente, nosso sistema de ERP TINA - carro-chefe do nosso portfólio, é a solução com impacto direto na redução de custos e aumento de rentabilidade, ela consegue tratar vendas parceladas, importar faturas do BSP, tal como da Gol, Azul e LATAM Airlines e apoiamos as operações contábeis e financeiras de reconciliação automatizadas, esses desenvolvimentos atendem perfeitamente as rotinas de trabalho regionais. Devido à parceria com NDD e Concil, as agências de viagens agora podem automatizar a emissão de NF (Nota Fiscal) e conciliar os recibos com as empresas adquirentes de cartões de crédito, garantindo que a agência de viagens está cobrando o valor correto com as deduções de custos aplicadas no processo. Além disso, continuamos nossos desenvolvimentos do IRIX, nosso motor de reservas online que integra e distribui conteúdo dos maiores fornecedores de viagens, agora também oferece serviços de voos da Gol e Azul, ou acomodação da Omnibees, além de outros mais de 50 provedores já integrados.
O ecossistema de tecnologia que vai ajuda-lo na recuperação do seu negócio
No contexto atual da indústria de viagens, a tecnologia tem, portanto, desempenhado um papel crucial como facilitador e acelerador da recuperação, além de ter contribuído no momento para os clientes que continuaram a transformação dos seus processos com TINA ERP, como por exemplo a Agaxtur.