Solução da dcs plus para PCOs
A solução de Gerenciamento de Serviços de Turismo que criamos para todos os organizadores de congressos tem dois objetivos:
- oferecer um processo simples de reserva automática para você e seus participantes do congresso
- fornecer as ferramentas certas para maximizar o lucro de cada congresso
Sabemos que gerenciar a logística de um congresso é um processo de várias etapas que requer muitos recursos e atenção, portanto, encontramos uma maneira de remover o incômodo causado pela parte da acomodação. É por isso que projetamos uma solução totalmente automática a partir dos produtos enterprise da dcs plus TINA, IRIX e AIDA. A solução está sendo usada por um dos maiores organizadores de congressos do mundo, Kenes Group.
'[...] A escolha da plataforma da dcs plus provou ser a decisão certa de investimento em tecnologia - descobrimos recursos inovadores em uma plataforma complexa capaz de lidar com tantos cenários e situações encontradas na operação diária de um PCO global.[...]
Uzi Drori, Director of Information Systems – Kenes International
Como funciona?
Imagine um processo de reserva padrão, dividido nas seguintes etapas:
Embora pareça muito simples do lado de fora, a parte de gerenciamento de congressos pode trazer muitos problemas. Uma das principais razões para isso é o fato de que grandes congressos geralmente precisam de muitas unidades de alojamento e todas as reservas são feitas em um curto período de tempo. É aqui que cada PCO encontra os primeiros problemas com a acomodação:
- a necessidade de um grande número de unidades de alojamento
- preços altos para o alojamento
- alto número de funcionários necessários para atender o aumento do número de solicitações em um curto período de tempo
Abordamos cada um destes problemas:
Resolvendo a necessidade de um grande número de unidades de alojamento - Se você precisar que muitos quartos estejam disponíveis em um curto período de tempo, a solução é solicitar esses quartos a um grande número de fornecedores. É por isso que a solução inclui um mecanismo de agregação, no qual você pode adicionar conteúdo da maioria dos maiores wholesalers/bedbanks. Cada pesquisa é enviada a todos os fornecedores conectados, para que seus clientes vejam as melhores ofertas e disponibilidade disponíveis de todos os fornecedores.
Resolvendo o problema com preços altos para o alojamento - Uma maneira de maximizar a receita do congresso e fazer seus clientes felizes é garantir que seus participantes encontrem um lugar conveniente e disponível para ficar. Você pode garantir que isso aconteça assinando contratos com as unidades de acomodação e servindo os quartos diretamente de seu próprio inventário. Todos os hotéis são unificados em uma única lista, exibindo quartos de seu próprio inventário e de wholesalers/bedbanks. Além disso, você pode colocar seus próprios hotéis na lista, adicioná-los conforme recomendado ou exibir apenas os quartos de seu próprio inventário para determinados congressos.
Resolvendo a necessidade de mais funcionários - A solução funciona totalmente automática. Depois de criar a página do congresso, os participantes pesquisam quartos, selecionam o hotel mais próximo do local, pagam com cartão de crédito e recebem o comprovante do quarto e a fatura automaticamente, no endereço de e-mail. Tudo é muito mais simples para você e seus participantes.
Sabemos que cada congresso é diferente, por isso incluímos muitos recursos que ajudam a mantê-los organizados:
- Adicione banners para os principais patrocinadores na páginas dedicadas para cada congresso
- Mantenha o processo de pesquisa / reserva o mais simples possível para os participantes adicionando datas de início / término do congresso e datas de pesquisa padrão
- Adicione informações sobre o local do congresso - o sistema calcula automaticamente a distância de todos os hotéis até o local do evento, para que seus participantes possam encontrar o hotel mais próximo com quartos disponíveis
Cada congresso tem seus próprios regulamentos, para garantir que você atenda a todos os padrões:
- ativar / desativar a possibilidade de pesquisar hotéis por estrelas, dependendo dos regulamentos por congresso
- ativar / desativar a possibilidade de procurar ocupações com crianças por congresso
- criar relatórios por cada congressocriar relatórios por cada congresso
- adicione uma conta bancária / pagamento diferente para cada congresso.
Deseja discutir com nossos especialistas como as soluções da dcs plus estão ajudando os PCOs em suas atividades?
